Уникальные показатели вовлеченности Инстаграм от сервиса iXray

Уникальные показатели вовлеченности Инстаграм от сервиса iXray Вовлеченность в Инстаграм – наиболее важная метрика, показывающая реакцию фолловеров на опубликованный контент (посты и сторис). Традиционные методы расчета вовлеченности показывают процент аудитории, отреагировавшей на публикацию. При этом в реакциях учитываются лайки, комментарии и сохранения публикации. О привычных методах расчета вовлеченности я рассказывала в статье Коэффициент вовлеченности в Инстаграм ER и ERR. В этой статье...
5 1 5 1
unique_er_err

Вовлеченность в Инстаграм – наиболее важная метрика, показывающая реакцию фолловеров на опубликованный контент (посты и сторис). Традиционные методы расчета вовлеченности показывают процент аудитории, отреагировавшей на публикацию. При этом в реакциях учитываются лайки, комментарии и сохранения публикации.

О привычных методах расчета вовлеченности я рассказывала в статье Коэффициент вовлеченности в Инстаграм ER и ERR. В этой статье рассмотрим нюансы и детали, которые помогут в понимании важности фактора вовлеченности при ведении Инстаграм аккаунта.

Основываясь на опыте ведения собственных аккаунтов, я знаю, что важна не столько сумма реакций на контент, как тип и качество реакций. Например, я хочу знать какие публикации набирают наибольшее число лайков, а какие наиболее сохраняемые. Эти знания помогают формировать правильный контент и предоставлять вашим подписчикам либо пищу для размышлений, либо – легкую и ненавязчивую информацию.

Для определения того или иного типа постов, мы разработали уникальные коэффициенты вовлеченности в сервисе iXray.

Где посмотреть уникальные коэффициенты вовлеченности и что они отражают?

В вашем личном кабинете в статистике аккаунта есть информация по последним публикациям: сторис и постам. При клике на публикацию откроется “карточка поста”:

ixray_post_metrics

 

В блоке “метрики” можно увидеть показатели вовлеченности для конкретной публикации. При этом, сразу под чертой выведены привычные коэффициенты Engagement Rate (ER) и Engagement Rate on Reach (ERR) – в русском варианте “Уровень вовлеченности” и “Уровень уникальной вовлеченности”.
Ниже под ER мы отразили уникальные показатели вовлеченности iXray: коэффициенты лайкабельности, комментируемости и сохраняемости.

Что отражают уникальные показатели вовлеченности от сервиса iXray

Итак,

  • Лайкабельность показывает процент пользователей, которые просмотрели пост и поставили лайк.
  • Комментируемость – процент пользователей, которые просмотрели пост и оставили хотя бы 1 комментарий под постом.
  • Сохраняемость – процент пользователей, которые просмотрели пост и нажали на значок Сохранить.

В данных коэффициентах вовлеченности для расчета мы берем всю совокупность пользователей, которые просмотрели пост (то есть, это могут быть ваши фолловеры и пользователи Инстаграм, увидевшие публикацию по тегам, но не являющиеся фолловерами вашего аккаунта). Также нужно понимать, что учитывается вся совокупность просмотров поста, даже если конкретный пользователь просмотрел публикацию 2-3 раза.

По аналогии с описанным выше принципом рассчитываются уникальные показатели вовлеченности, только в данном случае для расчета мы берем только уникальные просмотры поста (один просмотр каждого уникального пользователя).

Чем полезны уникальные коэффициенты вовлеченности в Инстаграм

Они помогают понимать реакцию пользователей на контент и формировать нужные вам реакции.

Я веду аккаунт о путешествиях в Инстаграм. Моя основная цель: предоставить подписчикам интересный контент, собрать лайки за фотографии красивых мест и увеличить число этих лайков. То есть, в статистике iXray меня прежде всего интересуют коэффициенты Лайкабельность и Уникальная Лайкабельность

likeability_ixray

Обычно для моего аккаунта в 1300 подписчиков она колеблется на уровне 16-20%. Я стараюсь отслеживать эти показатели ежедневно или, по меньшей мере, после каждой новой публикации. Если показатель растет или остается на уровне 18%, я понимаю, что контент “заходит” как нужно, то есть я достигаю своих целей.

Если показатель уникальной вовлеченности резко снижается (иногда до уровня 10-12%), как на фото ниже:

ikeability_percentage_ixray

Я начинаю разбираться в причинах снижения показателя. В частности, пост с поездом был в формате видео. На моем аккаунте видео посты всегда набирают меньше сердечек, чем фото. Другие распространенные причины снижения уникальных показателей вовлеченности на аккаунтах Инстаграм:

  • неудачное время публикации (например, пятница перед выходными)
  • скучное фото или похожее на недавно опубликованное. Мои фолловеры не любят смотреть на однообразие ленты 🙂
  • нерелевантные хэштеги. Да-да, я тоже ленюсь делать релевантную подборку тегов для фотографий.

В итоге, падают охваты по следующей схеме:

  1. пост набрал небольшое количество просмотров среди аудитории, не являющейся фолловерами аккаунта
  2. как следствие падения охватов, я получила на 20-30% меньше лайков
  3. в конечном итоге, снизился показатель Лайкабельности – важный для меня. Аналогично на примерах можно объяснить рост или падение показателей Сохраняемость и Комментируемость.

Еще немного примеров для бизнеса

Вы владелец студии наращивания ресниц и ведете бизнес-аккаунт Инстаграм, который параллельно является “окошком для записи на прием”. Больше всего новых клиентов приходит к вам именно с инстаграм аккаунта, когда видит фотографию с качественно наращенными ресницами. Обычно новые пользователи инстаграм не сразу подписываются на ваш аккаунт, а сохраняют интересный или полезный контент с целью вернуться к нему позже. В этом случае очень важным является фактор генерации полезного и качественного текстового контента. Сделать это проще всего через статистику iXray и показатель Уникальная сохраняемость постов.

Рассмотрим ситуацию: вы опубликовали полезный пост 9 апреля, Уникальной сохраняемость была на уровне 12%. Это будет означать, что 12% пользователей, просмотревших пост, его сохранили. Наблюдая за динамикой в течение 1-2 месяцев, вы будете точно знать, какой контент вы генерите: полезный, лайкабельный или обсуждаемый (по количеству комментариев). И если привычные 10-15% вовлеченности на вашем аккаунте резко увеличиваются или снижаются в 2-3 раза, это повод проанализировать динамику на всем аккаунте и найти причины, которые приводят к росту или падению.

Таким образом, уникальные показатели вовлеченности в Инстаграм от сервиса iXray помогают генерить правильный контент и видеть достигнутый эффект. Это уже не слепое “а запощу-ка я сегодня кошечку, а завтра гифку”. Оценка вовлеченности на бизнес-аккаунте Инстаграм это необходимые действия, которые должен производить успешный контент-менеджер или вы, если ведете аккаунт самостоятельно. Главное, не забывайте держать руку на пульсе и отслеживать ER, ERR и уникальные показатели вовлеченности в Инстаграм с помощью сервиса аналитики iXray.

Напомню, что показатели вовлеченности уже посчитаны для всего аккаунта, а также для публикаций и сторис в разделе Recent Media. Просмотреть их можно непосредственно в карточке постов и сторис нажатием на фото.

ixray_stories_metrics

Самое главное, что отслеживать вовлеченность постов в сервисе iXray можно абсолютно бесплатно. Если вы не делали этого раньше, рекомендую начать сразу после прочтения статьи. На собственном опыте отмечу, это увлекательный и полезный процесс.

И напоследок,

не бывает “хорошей” или “нормальной” вовлеченности в инстаграм. Есть ориентировочные данные, что средний уровень вовлеченности приближается к 5-7% на аккаунтах блогеров и варьируется в пределах 1-2% на бизнес-аккаунтах брендов.

excellent_engagement_metrics

На примере нескольких собственных аккаунтов, могу сказать, что:

  • аккаунт моей кошки набирает 60-75% вовлеченности, но число подписчиков на нем меньше 500 человек.
  • на аккаунте, посвященном путешествиям, вовлеченность колеблется 15-30% и подписчиков здесь 1300.
  • аккаунт бренда, который я раньше вела, имеет вовлеченность всего 2-3% в хороший период, а число подписчиков на нем приближается к 12000 (двенадцати тысячам фолловеров.

Соответственно, чем большее число фолловеров на аккаунте, тем более явно прослеживается тренд падения показателя вовлеченности. На лицо вывод не гнаться за набором и приростом новых фолловеров, а сконцентрироваться на контенте и вовлечении ваших пользователей в уютное комьюнити вашего аккаунта.

С пожеланиями высоких показателей вовлеченности вашим аккаунтам,

Команда iXray.

 

Уникальные показатели вовлеченности Инстаграм от сервиса iXray Вовлеченность в Инстаграм – наиболее важная метрика, показывающая реакцию фолловеров на опубликованный контент (посты и сторис). Традиционные методы расчета вовлеченности показывают процент аудитории, отреагировавшей на публикацию. При этом в реакциях учитываются лайки, комментарии и сохранения публикации. О привычных методах расчета вовлеченности я рассказывала в статье Коэффициент вовлеченности в Инстаграм ER и ERR. В этой статье...
5 1 5 1

Related Posts

Как создать Успешное Портфолио от iXray
Коэффициенты вовлеченности в Инстаграм ER и ERR
Меню